Carlos Quinto abrió un nuevo canal de comunicación con habitantes de Nicolás Romero mediante un Buzón de Atención Ciudadana, con el objetivo de recibir solicitudes relacionadas con servicios, programas, apoyos y necesidades de las colonias y comunidades del municipio.
La propuesta busca llevar la atención más allá de los recorridos y encuentros vecinales que el dirigente social ha mantenido en territorio y establecer un mecanismo mediante el cual las personas puedan plantear directamente sus necesidades, recibir orientación para realizar trámites y, cuando corresponda, dar seguimiento a sus solicitudes ante las autoridades competentes.
El anuncio parte de una premisa planteada por el propio Carlos Quinto: escuchar a la población y acompañarla en el proceso para encontrar las instancias que puedan atender cada caso.
“Quiero estar cerca de ti y escuchar lo que necesitas”, señaló al presentar este mecanismo de contacto ciudadano.
Carlos Quinto apuesta por mantener el contacto directo con la población
El nuevo buzón se incorpora a una dinámica de trabajo territorial que Carlos Quinto ha desarrollado durante los últimos años en Nicolás Romero, Estado de México, donde ha participado en recorridos, brigadas informativas, encuentros comunitarios y actividades sociales.
En agosto de 2026, por ejemplo, realizó actividades de diálogo con habitantes de San Francisco Magú, donde planteó la importancia de mantener una relación cercana con las comunidades y conocer directamente sus inquietudes.
Semanas antes, también encabezó una jornada en Vista Hermosa, donde recorrió calles acompañado por integrantes de organizaciones locales y conversó con habitantes sobre asuntos relacionados con sus comunidades. En aquella actividad sostuvo que el trabajo territorial permite conocer de primera mano las necesidades de las familias.
Ahora, el Buzón de Atención Ciudadana busca convertir esa comunicación presencial en una vía permanente de contacto.
La diferencia es que, mediante este mecanismo, las personas podrán plantear una problemática específica sin depender de coincidir físicamente con Carlos Quinto durante alguno de sus recorridos.
¿Qué tipo de solicitudes recibirá el Buzón de Atención Ciudadana?
De acuerdo con el planteamiento difundido por Carlos Quinto, el canal estará abierto para recibir solicitudes relacionadas con servicios, programas, apoyos, trámites y demandas de colonias o comunidades.
La atención contempla también una etapa de orientación. Su equipo podrá ayudar a las personas a redactar un oficio, identificar dónde debe realizarse determinado trámite o conocer ante qué dependencia puede presentarse una petición.
Este punto resulta relevante porque una parte de las gestiones ciudadanas requiere acudir a diferentes niveles de gobierno dependiendo del problema.
Una solicitud puede corresponder al ámbito municipal, estatal o federal, por lo que el equipo de Carlos Quinto plantea acompañar al ciudadano para identificar la instancia correspondiente y dar seguimiento al planteamiento.
La intención expresada es evitar que una persona quede únicamente con la información de “a dónde acudir”, sino facilitar el proceso para canalizar la petición.
Del territorio a la atención ciudadana
El Buzón de Atención Ciudadana también representa una extensión de la estrategia de cercanía que Carlos Quinto ha utilizado en Nicolás Romero.
En los últimos meses, su actividad pública ha combinado recorridos vecinales con acciones comunitarias. En agosto se reportó, por ejemplo, una jornada relacionada con inclusión y diversidad en el municipio, mientras que su equipo también ha participado en actividades de apoyo social y atención comunitaria.
En julio, sus brigadas informativas recorrieron la colonia Vista Hermosa para dialogar con habitantes y compartir información sobre programas y acciones vinculadas con la llamada Cuarta Transformación.
Esta dinámica ha colocado el contacto directo como uno de los elementos recurrentes de su actividad pública.
El propio Carlos Quinto ha utilizado la expresión “territorio, no escritorio” para describir esa forma de trabajo, de acuerdo con mensajes difundidos en sus redes y reportes sobre sus recorridos comunitarios.
El nuevo buzón traslada parte de esa lógica al ámbito digital: escuchar, recibir una solicitud y buscar su canalización.
Acompañamiento para realizar trámites y presentar solicitudes
Uno de los principales planteamientos del mecanismo es apoyar a quienes no saben cómo iniciar una gestión.
Para ello, Carlos Quinto informó que su equipo puede ayudar a redactar oficios y orientar sobre el lugar donde debe realizarse determinado trámite.
La medida puede ser especialmente útil cuando una problemática involucra diferentes dependencias o cuando la persona necesita presentar una petición formal ante una autoridad.
Sin embargo, la recepción y canalización de una solicitud no significa que el equipo de Carlos Quinto pueda resolver directamente todos los asuntos. La atención dependerá de la naturaleza de cada caso y de las facultades que correspondan a las autoridades municipales, estatales o federales.
Por ello, el mecanismo se plantea principalmente como un puente entre la ciudadanía y las instancias responsables.
Nicolás Romero y la atención desde las comunidades
La apertura de este canal ocurre en un municipio donde la atención territorial también forma parte de la agenda institucional.
El gobierno municipal de Nicolás Romero ha señalado que la participación ciudadana y el contacto directo con las comunidades son elementos utilizados para identificar necesidades y orientar acciones públicas. En la integración del Plan de Desarrollo Municipal 2025-2027, por ejemplo, se realizaron mesas temáticas para recibir propuestas de habitantes de la demarcación.
En este contexto, la propuesta de Carlos Quinto se suma desde el ámbito de su actividad social y política a una dinámica en la que las demandas vecinales buscan convertirse en solicitudes concretas ante las autoridades correspondientes.
El reto para cualquier esquema de atención ciudadana está en que las peticiones recibidas puedan ser correctamente documentadas, canalizadas y seguidas hasta obtener una respuesta de la dependencia competente.
“No dejarte solo con el problema”
Carlos Quinto resumió el propósito del nuevo mecanismo bajo una idea central: que las personas no tengan que enfrentar solas una gestión cuando desconocen cómo realizarla o ante quién presentarla.
La propuesta contempla recibir la situación, orientar sobre los pasos necesarios y dar seguimiento ante las instancias correspondientes.
“Daremos seguimiento ante las instancias correspondientes, ya sean del Gobierno Federal, Estatal o Municipal”, planteó.
Con ello, el Buzón de Atención Ciudadana busca funcionar como una herramienta de acompañamiento y no solamente como un medio para recibir mensajes.
La comunicación podrá realizarse mediante WhatsApp o por mensaje directo en redes sociales. Para el contacto por WhatsApp, Carlos Quinto habilitó el enlace proporcionado en su convocatoria: Buzón de Atención Ciudadana de Carlos Quinto en WhatsApp.
Una nueva vía para escuchar las necesidades de Nicolás Romero
La creación del buzón coloca nuevamente la atención ciudadana como uno de los ejes del trabajo público de Carlos Quinto en Nicolás Romero.
Después de una etapa marcada por recorridos, brigadas y encuentros con habitantes de distintas comunidades, el nuevo mecanismo busca mantener abierta una vía de comunicación para quienes requieren orientación sobre servicios, programas, apoyos o trámites.
La propuesta también plantea una ruta concreta: recibir la solicitud, ayudar a estructurarla, identificar a la autoridad competente y acompañar su seguimiento.
Para Carlos Quinto, la transformación también se construye desde la cercanía con la población. Bajo esa perspectiva, escuchar las necesidades de las colonias y comunidades constituye el punto de partida para conocer los problemas que requieren atención.
El Buzón de Atención Ciudadana queda así como una herramienta adicional para mantener ese contacto, con la posibilidad de que las solicitudes recibidas sean canalizadas hacia los gobiernos municipal, estatal o federal, según corresponda.
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En un escenario donde las demandas vecinales pueden abarcar desde servicios públicos hasta programas sociales y trámites administrativos, el mecanismo busca facilitar el primer paso: que la ciudadanía tenga un espacio para plantear qué necesita y recibir orientación sobre cómo llevar su petición ante la instancia correspondiente.
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