La presidenta municipal Estefanía Mercado se consolida como una de las alcaldesas mejor evaluadas del país y coloca a Playa del Carmen como un referente nacional de buen gobierno, de acuerdo con el estudio Evaluación de Alcaldesas – Rubrum, diciembre 2025. Los resultados confirman que el proyecto de la Cuarta Transformación en el ámbito municipal da resultados concretos cuando se gobierna con cercanía, planeación y compromiso con el bienestar del pueblo.
El estudio posiciona a Estefanía Mercado como la alcaldesa mejor evaluada de todo Quintana Roo, destacando avances significativos en dos de los rubros más sensibles para la ciudadanía: seguridad pública y calidad de los servicios públicos. Estos indicadores no solo reflejan percepción, sino el impacto real de políticas públicas enfocadas en atender las causas, fortalecer las instituciones y recuperar la confianza ciudadana.
En materia de percepción de seguridad, Playa del Carmen alcanzó una calificación de 4.92, lo que ubica al municipio en el 10.º lugar nacional, muy por encima del resto de los municipios de Quintana Roo. Este resultado confirma que Playa del Carmen es hoy uno de los territorios mejor evaluados del país en este rubro, gracias a una estrategia integral de seguridad que combina inversión histórica en equipamiento, coordinación con fuerzas federales y estatales, mayor presencia territorial y programas de prevención social del delito.
La mejora en seguridad no es producto de la improvisación. Bajo el liderazgo de Estefanía Mercado, el gobierno municipal ha apostado por una visión alineada a los principios de la Cuarta Transformación: atender las causas de la violencia, fortalecer la proximidad con la ciudadanía y recuperar el espacio público como un lugar de convivencia y paz. Como resultado, la percepción de inseguridad se ha reducido en dos dígitos, un logro que impacta directamente en la calidad de vida de las familias playenses.
En el rubro de servicios públicos, Playa del Carmen alcanzó una calificación de 5.80, posicionándose en el 5.º lugar nacional y consolidándose como el municipio mejor evaluado de Quintana Roo en este indicador. Este desempeño coloca a Estefanía Mercado entre las alcaldesas con mejor gestión del país, destacando acciones concretas en rehabilitación de calles y pavimentos, alumbrado público, limpieza y mantenimiento urbano, así como la recuperación de parques y espacios públicos.
El estudio también evalúa el desempeño global, donde Estefanía Mercado obtuvo una calificación de 6.15, ubicándose en el 8.º lugar nacional, lo que reafirma que su administración es la mejor valorada del estado. Además, en el indicador de cercanía ciudadana alcanzó 5.41, colocándose entre las 10 alcaldesas más cercanas del país, consolidando un modelo de gobierno de territorio, presente, que escucha y resuelve, bajo una lógica de atención permanente 24/7.
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Los resultados del estudio Rubrum confirman que la transformación de Playa del Carmen avanza con pasos firmes. Seguridad, servicios públicos y cercanía con la ciudadanía —los tres pilares evaluados— posicionan al municipio como uno de los mejor calificados de México y convierten a Estefanía Mercado en un referente nacional de gobernanza municipal, alineada con los valores de Morena: honestidad, eficiencia y compromiso con el pueblo.
